|
Servicevertrag
All-In |
- Mit einem
Servicevertrag schützen Sie sich vor bösen
Überraschungen
- Ihre
Druckkosten werden transparent und kalkulierbar
- Störungsmeldungen
werden bevorzugt behandelt
- um einen
allfälligen Unterbruch zu überbrücken, stellen wir nach
Möglichkeit ein Ersatzgerät zur Verfügung
- Störungsmeldungen
via
Email
oder helpline 0840 000 100
|
| Voll-Service-Vertrag
(VSV) |
|
|
Mindestdauer
36 Monate. Der VSV verlängert sich jeweils stillschweigend um weitere 12 Monate,
sofern der Vertrag nicht schriftlich spätestens acht Wochen vor Ablauf
der Vertragdauer gekündigt wird. Die Kosten für die erbrachten
Dienstleistungen werden anhand einer monatlichen Grund-Pauschale und
eines Preises pro Klick (Click-Charge) erhoben.
|
|
| Der Service für
Kopiergeräte und Print-Systeme beinhaltet folgende, während der Bereitschaftsperiode
angebotenen
Leistungen: |
- Erhalt der Geräte in
betriebsbereitem Zustand
- Behebung von Störungen
- An- und
Rückreise
- Ersatz abgenutzter,
defekter Teile
- Ersatz von Trommeln,
Master Belt, Toner und Silikonöl
- Telefon Support 0840
000 100
|
| Nicht im VSV enthalten
sind: |
- Papier, Bostitch-Klammern und andere Verbrauchsmaterialien
- Service und Support
für Spezialzubehör wie z.B. Münzautomaten,
Abrechnungsssysteme, Systemerweiterungen
- Störungen welche durch
unvorsichtige oder unsachgemässe Handhabung des Gerätes entstanden
sind.
|
